办税大厅服务再升级。一窗通办供图
云南网讯（记者 沈浩）28日上午，所有税费市思记者来到位于云南省普洱市政务服务中心二楼的业务云南办税服务大厅，体验了今年春节后推出的普洱办税缴费“大综窗”服务，全新升级的茅区办税服务大厅能够为纳税人提供哪些新的服务体验？
办税大厅服务再升级。供图
之前思茅区税务局的办税办税服务地点是在政务服务中心一楼，由于空间限制，大厅功能区域比较分散，服务窗口业务也更零散。再升今年2月21日占地面积约1600平方米的一窗通办新的办税大厅全新启用，办税服务更加集中，所有税费市思科学设置了规范化的业务云南办税服务区、自助办税区、普洱咨询辅导区、茅区等候休息区四大功能区域，办税整个大厅的环境十分清爽。
办税大厅服务再升级。供图
服务设施条件改善的同时，服务流程也有较大的优化调整，让办税体验更加便利。其中最明显的变化就是推出“大综窗”一次办理服务。也就是纳税人可在一个综合服务窗口一次性办理所有税（费）业务，真正实现“一次取号、一套资料、一并办理”。
办税大厅服务再升级。供图
记者看到，佩戴口罩、测量体温、登记信息、扫码进入大厅后，前来办事的群众都自觉取号等待，工作人员主动询问提供咨询辅导，从“分类分窗”到“大综窗”，从单一业务转变为集成业务，全部24个服务窗口，除1个专票电子化专窗专岗和1个清税注销业务专窗外，其余22个窗口均实现了综合业务“一窗通办”。
思茅区办税厅还特别推出了“三声三到”服务制度，即来有迎声、问有答声、去有送声，眼到、口到、意到，让纳税人体验到文明优质的纳税服务。
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